Fahrzeugreservierung

Welche Dokumente sind für die Anmeldung eines Autos erforderlich?

Der Fahrer kann das Auto bei Vorlage eines internationalen Führerscheins, eines E-Mail-Vouchers nach der Buchung des Autos, einer auf seinen Namen lautenden Kreditkarte mit einem ausreichenden Betrag zur Sperrung der Anzahlung erhalten. Wenn geplant ist, dass es mehr als einen Fahrer gibt, muss der Führerschein von allen, die fahren werden, vorgelegt werden.
Ist es möglich, ein Auto ohne Kreditkarte zu mieten?

Alle Vermietungsunternehmen benötigen eine Kreditkarte. Andere Karte können abgelehnt werden, wenn Sie ein Auto online mieten.

Für die Anmietung verschiedener Autos können unterschiedliche Karten akzeptiert werden. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“ in den Mietbedingungen:

Wenn keine Kreditkarte vorhanden ist, können einige Unternehmen ausnahmsweise eine Debitkarte akzeptieren, wenn Sie den vollen Versicherungsschutz von ihrem Büro aus abschließen.

Es ist zu beachten, dass viele von Banken ausgegebene Debit-/Elektronikkarten eigentlich Kreditkarten mit Null-Kreditlimit sind. Und diese Karten eignen sich für die Zahlung Ihrer Kaution (vorausgesetzt, dass Sie einen erforderlichen Betrag darauf haben). Wenn Sie Ihren Kartentyp überprüfen möchten, können Sie dies auf dieser Webseite tun: http://www.binbase.com/search.html
Gibt es irgendwelche Altersgrenzen für Fahrer?

Das zulässige Alter, in dem keine zusätzliche Gebühr erhoben wird, beträgt 23-70 Jahre. Verschiedene Unternehmen haben jedoch unterschiedliche Altersgrenzen, daher sollten Sie vor der Anmietung eines Autos unbedingt den Anschnitt „Fahrer“ lesen, um detaillierte Informationen zu den Altersgrenzen zu erhalten.

Wenn Sie unter 24 Jahre oder über 70 Jahre alt sind, fällt in der Regel eine zusätzliche Gebühr an. Die Gebühr variiert von Unternehmen zu Unternehmen und liegt in der Regel zwischen 7-15 Euro pro Tag. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Fahrer“.
Stornierung und Änderung der Buchung

Wir bieten bevorzugte Stornierungs-/ Änderungsbedingungen für die meisten Autos und Mietwagenfirmen:

Wenn Sie mindestens 24 Stunden (in einigen Fällen 48 Stunden) vor der Abholung stornieren, erhalten Sie in fast allen Fällen eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie weniger als 24 Stunden (in einigen Fällen 48 Stunden) im Voraus stornieren, erhalten Sie in fast allen Fällen eine volle Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr.

Die Stornierungspolitik und die Höhe der Verwaltungsgebühr können je nach Anbieter und dem von Ihnen ausgewählten Fahrzeug variieren. Bitte lesen Sie die Stornierungsrichlinien, bevor Sie mit Ihrer Buchung fortfahren.

Beachten Sie bitte, dass Stornierungen und Äderungen nicht mehr vorgenommen werden können, nachdem die Abholzeit abgelaufen ist. Das betrifft alle Buchungen.

Gilt für alle Buchungen:

Wenn Ihre Online-Zahlung geringer als die angegebene Verwaltungsgebühr ist, erfolgt bei der Stornierung Ihrer Buchung keine Rückerstattung, sobald die Verwaltungsgebühr anfällt.

Wenn Ihre Buchung weniger als 24 Stunden (in mancher Fällen 48 Stunden) vor Abholung erfolgt, gelten die Stornierungsrichlinien für Ihre Buchung automatisch.

Wichtig: Alle Stornierungen müssen unter „Buchung verwalten“ und nicht direkt bei der Vermietungsfirma vorgenommen werden.

Politik der Annullierung des zusätzlichen Versicherungsschutzes:
Wenn Sie das Zusatzversicherungsprodukt zusammen mit dem Mietwagen erworben haben, wird die Police bei Stornierung automatisch gekündigt. Um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, lesen Sie bitte die Stornierungsbedingungen, die in der Allgemeinen Bedingungen Ihres Versicherungsprodukts aufgeführt sind.

Nichterscheinen bei der Vermietungsstation:

„Nichterscheinen“ erfolgt aus folgenden Gründen:

●Sie haben uns Ihre Ablehnung vor der Abholzeit nicht mitgeteilt.

●Sie waren nicht in der Lage, Ihr Auto zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abzuholen.

●Sie haben die für die Abholung des Autos erforderlichen Unterlagen nicht vergelegt.

● Sie waren nicht in der Lage, eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausrechenden Geldmitteln zur Verfügung zu stellen.
In einem der oben genannten Fälle erhalten Sie keine Rückerstattung.

Der Autovermieter behält sich das Recht vor, die Bereitstellung des Autos zu verweigern, wenn ein Kunde nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte mit ausreichenden Mitteln zur Hinterlegung des Autos ankommt. In solchen Fällen hat der Käufer kein Recht auf Entschädigung.
Zusätzliche Ausrüstung

Wenn Sie Ihr Auto online buchen, können Sie die notwendigen Zusatzausstattungen und Dienstleistungen (z.B. GPS-Navigation, Kindersitze, Schneeketten usw.) auswählen, die während der Fahrt nützlich sind und dazu beitragen, Ihr Fahren komfortabel zu machen. Die Bezahlung für die Ausrüstung und die Dienstleistungen erfolgt im Büro des Autovermieters, wenn Sie das Auto erhalten.
Was muss man tun, wen man keinen Voucher an seine E-Mail-Adresse erhaltet?

Gehen Sie zu „Meine Buchungen“ auf unserer Webseite und überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung. Wir werden die meisten Buchungen sofort bestätigen, spätestens innerhalb von 48 Stunden.

Ein häufiger Grund ist auch eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie keinen Zugang zum Abschnitt „Meine Buchungen“ haben, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an unseren Operator und wir senden Ihnen eine Kopie Ihres Vouchers zu.
Mindest-Automietdauer

Sie können das Auto für weniger als einen Tag nehmen, sogar für 1 Stunde. Gleichzeitig werden die Kosten für die Miete jedoch 1 ganzen Tag betragen.
Wie findet man das Büro eines Vermieters am Flughafen?

Wenn Sie ein Auto mieten, schauen Sie unter „Pick-up location“ nach. Wenn das Unternehmen ein Büro am Flughafen hat, wird dies auf der Webseite angegeben und Sie müssen nur den Schildern „Car Rental“. Alle Vermietungsunternehmen haben in der Regel Büros an den Flughäfen. Wenn bei der Buchung des Autos „Free Shuttle bus“ angegeben ist, dann werden Informationen zur Abholung auf Ihrem Voucher angegeben. In diesem Fall stellt das Unternehmen normalerweise einen kostenlosen Pendelbus zur Verfügung, der Sie zum Büro bringt (in der Regel 5-7 Minuten vom Terminal entfernt).
Außerdem können sie jederzeit an den Informationsschalter am Flughafen wenden. Es gibt immer Informationen über Vermietungsfirmen, ihre Kontakte und ihren Standort.

Zahlung

Kaution und Franchise

Kaution ist der Betrag, der die Franchise und die Treibstoffkosten deckt. Das Vermietungsunternehmen garantiert somit die vollständige oder teilweise (je nach dem verursachten Schaden) Erstattung der Schadenkosten. Die vollständige Entriegelung der Kaution erfolgt, wenn der Kunde das Auto im gleichen Zustand wie vor der Anmietung zurückgibt.

Fanchise ist der maximale Betrag aus der Kaution, den der Vermieter im Falle unvorhergesehener Umstände nicht an den Kunden zurückgibt (es gibt eine Schadensfranchise und eine Diebstahlfranchise).

Zum Beispiel, wenn der Schaden am Auto 2000 EUR beträgt und die Franchise für Schaden – 400 EUR, wird die Mietfirma dem Kunden nur 400 EUR in Rechnung stellen. Alle Kosten, die über die Franchise hinausgehen, werden durch die CDW-Versicherungspolice gedeckt.

Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie die Versicherung auf Null-Franchise erweitern. Eine Vollkaskoversicherung kann im Büro des Vermieters, auf unserer Webseite oder bei einer Haftpflichtversicherungsgesellschaft angeschlossen werden.

ACHTUNG! Wenn Sie die Versicherung bei einer anderen Firma bezahlt haben, bietet Ihnen die Firma, bei der Sie ein Auto mieten, an, die volle Versicherung erneut zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versicherung bei der Autovermietung kaufen sollten, wenn Sie sie nicht zurü erneut bezahlen möchten.
Welche Karten werden zur Zahlung akzeptiert?

Sie können Ihre Autobuchung mit Mastercard, Visa Kredit- oder Debitkarten bezahlen, wenn Sie online buchen. Sie benötigen jedoch eine Kreditkarte, wenn Sie Ihr Auto erhalten. Wenn es eine solche Anforderung gibt, wird sie in den Mietbedingungen unter „Zahlungsmethode“ angegeben.

Wenn Sie nur eine Debitkarte haben, machen Sie sich keine Sorgen. Die meisten Banken werden tatsätzlich Kreditkarten als Debitkarten ausgeben, allerdings mit einem Kreditlimit von Null. Dies ist gut geeignet, wenn Sie eine Kreditkarte benötigen.

Sie können den tatsächlichen Typ Ihrer Karte unter www.bindb.com überprüfen, indem Sie die ersten 6 Ziffern der Karte eingeben.
In einigen Fällen ist es auch möglich, das Auto auf einer Debitkarte zu erhalten, jedoch unter der Bedingung, dass der volle Versicherungsschutz direkt im Büro der Mietfirma erworben wird.

Achten Sie bei der Bestellung auf die Bedingungen im Abschnitt „Payment“.

Das Auto abholen

Führerschein

Bevor Sie ein Auto mieten, lesen Sie die Anforderungen an den Führerschein im Abschnitt „Fahrer“. Die Fahrer mit weniger als 2 Jahren Fahrpraxis können gefährdet sein, weshalb Vermietungsunternehmen in der Regel von Ihnen verlangen, dass Sie für einen Service „junge Fahrer“ bezahlen.

Der Vermieter kann einen internationalen Führerschein verlangen. Dies kann oft sogar in Ländern der Fall sein, in denen der lokale Führerschein nach dem Wiener Übereinkommen über den Straßenverkehr als rechtmäßig anerkannt wird.

Weitere Informationen über Länder, in denen es möglich ist, ein Auto mit einem Nationalen Führerschein zu fahren, finden Sie hier:
https://en.wikipedia.org/wiki/International_Driving_Permit

Der Text der Wiener Übereinkommen ist auf der offiziellen Webseite verfügbar:
http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/conventn/crt1968e.pdf
Informationen über die Anerkennung eines Führerscheins – Anhang 6, Seite 61.
Kraftstoffpolitik

Wenn Sie ein Auto mieten, müssen Sie es mit der gleichen Menge Treibstoff zurückgeben, wie Sie es erhalten haben. Wenn Sie das Auto mit weniger Kraftstoff zurückgeben, müssen Sie den Gegenwert des fehlenden Betrages bezahlen. Sie müssen auch die Kosten für „Fuel Service“ bezahlen. Die Kraftstoffpolitik ist je nach Vermietungsunternehmen unterschiedlich. Weitere Informationen bei der Buchung eines Autos auf unserer Webseite finden Sie im Abschnitt „Kraftstoffpolitik“. Detaillierte Informationen finden Sie auch auf Ihrem Voucher und dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme mit dem Vermieter unterzeichnen.
Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges außerhalb der Arbeitszeiten

Wenn Sie ein Auto benötigen oder es außerhalb der Arbeitszeiten zurückgeben möchten, geben Sie bitte die gewünschten Daten und Zeiten in das Suchformular ein. Sie werden nur die Autos sehen, die Sie außerhalb der Arbeitszeiten bekommen/zurückgeben können. In einigen Fällen kann eine zusätzliche Gebühr für den Service nach Geschäftsschluss anfallen, die zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt wird und im Büro beim Einchecken und beim Empfang des Autos bezahlt werden muss.

Die Rückgabe von Autos erfolgt in der Regel selbstständig. Sie brauchen nur das Auto zu parken und den Schlüssel in den für die Autovermietung vorgesehenen Kasten zu werfen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Vermietungsunternehmen, das verschiedene Unternehmen unterschiedliche Rückgabeverfahren haben.
Marke und Modell eines Autos

Nach den Regeln der Mietfirmen werden die Klasse und die Grundmerkmale des Wagens und nicht ein bestimmtes Modell gebucht, da ein bestimmtes Modell beschödigt oder in einen Unfall verwickelt werden kann, oder einfach vom Vormieter für einen längeren Zeitraum aufgehalten werden kann.

Wenn Sie den Voucher per E-Mail erhalten, ist der Voucher mit einem Code versehen, der die Grundparameter des Fahrzeuges angibt (z.B. CDAR). Sie können die Dekodierung in der Tabelle unten sehen:

Während der Vermietung

Grenzübergang

Fast alle Vermietungsfirmen erlauben Grenzübertritte und Reisen in andere Länder. Allerdings nicht bei allen Fahrzeugtypen. Für einige Autotypen können Einschränkungen für Reisen in bestimmte Länder oder auf bestimmte Inseln existieren. Und einige Unternehmen erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren für den Grenzübertritt.

Weitere Informationen über die Beschränkungen und Möglichkeiten des Grenzübertritts finden Sie im Abschnitt „Travel restrictions“.
Rückgabe des Autos an einem anderen Ort

Wenn Sie ein Auto an einem Ort mieten, können Sie es an einem völlig anderen Ort/einer anderen Stadt zurückgeben. Wenn es für Sie bequemer ist, den Wagen an einem anderen Ort zurückzugeben, sollten Sie bei der Anmietung des Wagens das Kästchen „Rückgabe an einem anderen Ort“ ankreuzen und im Suchformular den Ort auswählen, an dem Sie den Wagen lieber abgeben möchten. Bei einem solchen Antrag kann es einige Einschränkungen bei den Fahrzeugtypen geben, und Sie werden nur die Optionen ausgewählt, die Ihrem Antrag entsprechen.

Die meisten Unternehmen verlangen eine separate Gebühr für die Rückgabe des Autos an einem anderen Ort. Unser Unternehmen wird den Endpreis in den Suchergebnissen anzeigen, einschließlich des Aufpreises für die Rückgabe an einem anderen Standort.

Die Höhe des Zuschlags wird auf der Seite für die Fahrzeugauswahl rechts in der Spalte „One way Fee“ angezeigt:

Wenn Sie das Auto in einer anderen Stadt zurückgeben möchten, müssen Sie die Bedingungen lesen. Jedes Vermietungsunternehmen bietet seinen Kunden unterschiedliche Bedingungen und Konditionen. Eine Telefonnummer wird bei Vertragsabschluss angegeben. Sie können diese Nummer anrufen und Änderungen vereinbaren.
Was ist bei einem Unfall zu tun?

Wenn so etwas passiert, müssen Sie sich als erstes an den Notfall- und technischen Dienst wenden. Die Telefonnummern sind im Vertrag angegeben, und Sie sollten den Vermieter informieren.

Mietfirmen bieten in der Regel eine vollständige Palette von Dienstleistungen im Falle eines Unfalls an. Wenn das Auto beschädigt ist und nicht mehr gefahren werden kann, erhalten Sie von der Mietwagenfirme einen Ersatzdienst.

Achten Sie darauf, alle von Ihnen unterzeichneten Dokumente aufzubewahren. Und bewahren Sie im Falle eines Unfalls auch eine Kopie des Polizeiberichts und des Unfallberichts auf.
Sanktionen für verspätete Rückgabe des Autos

Wenn Sie den Mietwagen später als die im Vertrag angegebene Zeit zurückgeben, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. Bei einer Verspätung von 1 bis 2 Stunden wird ein zusätzlicher Stundensatz berechnet. Bei einer Verspätung von mehr als 12 Stunden wird der volle Tagessatz in Rechnung gestellt. In einigen Fällen können zusätzliche Strafen anfallen, den Betrag können Sie direkt beim Anbieter des Mietwagens überprüfen. Um Strafen zu vermeiden, informieren Sie bitte den Vermieter über die zu erwartende Verzögerung.
Änderung der Mietdauer nach Fahrzeugübernahme

Wenn Sie eine Verlängerung benötigen, rufen Sie einfach das Vermietungsunternehmen an und vereinbaren Sie die Anzahl der zusätzlichen Tage. In der Regel gibt es damit kein Problem.
Sie können das Auto auch vor dem im Mietvertrag angegebenen Datum zurückgeben, aber in diesem Fall ist eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage im Mietvertrag in der Regel nicht vorgesehen.
Beschränkung der Meilenzahl

Die meisten Mini-/Economy-/Standardfahrzeuge sind ohne Kilometerbegrenzung erhältlich. Bitte beachten Sie die Mietbedingungen im Abschnitt „Mileage policy“ des von Ihnen gewählten Autos.

FAQs