Automašīnu rezervēšana

Kāds identifikācijas apliecinājums / dokumenti man ir nepieciešami, lai iznomātu automašīnu?

Autovadītājs var saņemt automašīnu, uzrādot starptautisko vadītāja apliecību, kuponu (kas tiek nosūtīts uz e-pastu pēc rezervācijas veikšanas) un kredītkarti uz vadītāja vārda ar pietiekamiem līdzekļiem depozīta samaksai. Ja ir vairāki autovadītāji, arī viņiem ir jāuzrāda autovadītāja apliecība.
Vai ir iespējams iznomāt automašīnu bez kredītkartes?

Visi auto nomas uzņēmumi pieprasa kredītkarti. Citas kartes var tikt noraidītas, iznomājot automašīnu tiešsaistē.

Atsevišķu automašīnu nomai var tikt pieņemtas dažādas kartes. Vairāk informācijas skatiet nomas nosacījumu sadaļā "Maksājumi":

Ja jums nav pieejama kredītkarte, dažas auto nomas izņēmuma kārtā var pieņemt debetkarti, ja vien no viņiem iegādāsieties pilno apdrošināšanu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka daudzas banku izdotās debetkartes / e-kartes īstenībā ir kredītkartes ar nulles kredītlimitu. Šādas kartes var izmantot depozīta iemaksai (atkarībā no nepieciešamās summas pieejamības). Ja vēlaties pārbaudīt savu kartes veidu, to varat izdarīt šajā vietnē: http://www.binbase.com/search.html
Vai autovadītājiem ir kādi vecuma ierobežojumi?

Pieļaujamais vecums automašīnas nomai bez papildu maksas ir 23–70 gadi. Tomēr dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgi ierobežojumi, tāpēc pirms automašīnas iznomāšanas noteikti aplūkojiet sadaļu “Autovadītājs”, lai iegūtu detalizētu informāciju par vecuma ierobežojumiem.

Vadītājiem, kas jaunāki par 24 gadiem un vecāki par 70 gadiem, tiks piemērota papildu maksa. Šī maksa dažādiem uzņēmumiem atšķiras, bet parasti tā ir 7-15 eiro dienā. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā “Autovadītājs”.
Rezervācijas atcelšana un izmaiņas

Mēs nodrošinām saudzīgus atcelšanas / maiņas nosacījumus lielākajai daļai automašīnu un auto nomas uzņēmumu:

Ja jūs atceļat savu rezervāciju vismaz 24 stundas pirms auto saņemšanas (atsevišķos gadījumos ir nepieciešamas 48 stundas), gandrīz visos gadījumos jūs saņemsiet pilnu naudas atmaksu.

Ja jūs atceļat savu rezervāciju mazāk nekā 24 stundas iepriekš (vai dažos gadījumos 48 stundas), gandrīz visos gadījumos jūs saņemsiet pilnu naudas atmaksu, atskaitot administrācijas maksu.

Atcelšanas politika un administrēšanas maksa var atšķirties atkarībā no izvēlētā pakalpojumu sniedzēja un transportlīdzekļa. Pirms turpināt rezervāciju, lūdzu, izlasiet atcelšanas politiku.

Atcerieties, ka rezervācijas atcelšana un izmaiņas nav iespējamas pēc auto saņemšanas laika. Tas attiecas uz visām rezervācijām.

Uz visām rezervācijām attiecas sekojošais:

Ja jūsu tiešsaistē veiktais maksājums ir mazāks par norādīto administrācijas maksu, atceļot rezervāciju, pēc administrācijas maksas piemērošanas nauda jums netiks atmaksāta.

Ja jūsu rezervācija ir veikta mazāk nekā 24 stundas pirms auto saņemšanas (vai dažos gadījumos 48 stundas), jūsu rezervācijai automātiski tiks piemērota atcelšanas politika.

Svarīga informācija: Visas rezervācijas atcelšanas jāveic sadaļā “Pārvaldīt manu rezervāciju”, nevis tieši caur pašu auto nomas uzņēmumu.

Papildu apdrošināšanas seguma atcelšanas polise:

Ja kopā ar auto nomu esat iegādājies arī papildu apdrošināšanas produktu, politika tiks automātiski izbeigta, kad rezervācija tiks atcelta. Lai pārbaudītu, vai jums ir tiesības saņemt naudas atmaksu, skatiet atcelšanas politiku, kas aprakstīta jūsu apdrošināšanas produkta noteikumos.

Neierašanās gadījumā auto nomas vietā:

Zemāk redzamās situācijas tiek uzskatītas par "Neierašanos":

● Jūs neinformējāt auto nomas uzņēmumu par rezervācijas atcelšanu pirms auto saņemšanas.

● Jūs neieradāties saņemt automašīnu noteiktā vietā norunātajā datumā un laikā.

● Jūs nevarējāt iesniegt automašīnas saņemšanai nepieciešamos dokumentus.

● Jūs nevarējāt uzrādīt kredītkarti uz galvenā vadītāja vārda, kurā būtu pietiekami daudz naudas līdzekļu.

Jebkurā no iepriekš minētajiem gadījumiem naudas atmaksa netiks veikta.

Auto nomas uzņēmums patur tiesības atteikt izsniegt automašīnu jebkuram klientam, kurš neierodas sarunātajā laikā ar visiem nepieciešamajiem dokumentiem un kredītkarti ar pietiekamiem naudas līdzekļiem automašīnas drošības depozītam. Šādos gadījumos klientam nav tiesību uz naudas atmaksu.
Papildu aprīkojums

Rezervējot automašīnu tiešsaistē, varat izvēlēties papildu aprīkojumu un pakalpojumus (piemēram, GPS navigāciju, bērnu sēdeklīšus, sniega ķēdes utt.), kas jums noderēs braukšanas laikā vai arī padarīs jūsu braucienu ērtāku. Samaksu par aprīkojumu un pakalpojumiem varat veikt auto nomas uzņēmuma birojā, saņemot automašīnu.
Ko darīt, ja kupons nav nosūtīts uz manu e-pasta adresi?

Dodieties uz sadaļu “Mani pasūtījumi” mūsu mājaslapā un pārbaudiet savas rezervācijas statusu. Lielāko daļu rezervāciju mēs apstiprinām uzreiz, taču tas var aizņemt līdz pat 48 stundām.

Diezgan bieži tas notiek tāpēc, ka ir norādīta nederīga e-pasta adrese. Ja nevarat piekļūt sadaļai “Mani pasūtījumi”, sazinieties ar mūsu operatoru caur tērzēšanu vai e-pastu, un mēs jums nosūtīsim kupona kopiju.
Minimālais automašīnas nomas periods

Jūs varat iznomāt automašīnu mazāk nekā uz dienu, pat tikai uz 1 stundu. Tomēr nomas cena būs līdzvērtīga kā par 1 pilnu dienu.
Kur es lidostā varu atrast auto nomu?

Kad jūs nomājat automašīnu, apskatiet “Saņemšanas vietu”. Ja uzņēmumam ir birojs lidostā, tas būs norādīts mājaslapā. Lai saņemtu automašīnu, jums vienkārši jāseko zīmēm “Auto noma”. Visiem auto nomas uzņēmumiem parasti ir biroji lidostā. Ja, rezervējot automašīnu, tiek norādīts “Bezmaksas tiešās satiksmes autobuss”, informācija par auto saņemšanu tiks detalizēti norādīta jūsu kuponā. Šajā gadījumā uzņēmums parasti nodrošina bezmaksas maršruta taksometru, kas klientu nogādā birojā (parasti 5-7 minūšu attālumā no termināla).

Tāpat arī jūs vienmēr varat lūgt palīdzību lidostas informācijas birojā. Viņi labprāt sniegs informāciju par auto nomas uzņēmumiem, to tālruņa numurus un atrašanās vietas.

Maksājums

Depozīts un pašrisks

Depozīts ir naudas summa, kas sedz pašrisku un degvielas izmaksas. Tādējādi nomas uzņēmums garantē pilnīgu vai daļēju (atkarībā no nodarītā kaitējuma) zaudējumu atlīdzību. Pilns depozīts tiek atmaksāts, ja klients atgriež automašīnu tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.

Franšīze ir maksimālā depozīta summa, kuru auto nomas uzņēmums neparedzētu apstākļu gadījumā neatgriež klientam (pastāv franšīze par bojājumiem un franšīze par zādzību).

Piemēram, ja automašīnas bojājumi maksā 2000 EUR un franšīze par bojājumiem ir 400 EUR, tad auto nomas uzņēmums no klienta iekasēs tikai 400 EUR. Visus izdevumus, kas pārsniedz franšīzi, sedz CDW (apdrošināšana pret bojājumiem) apdrošināšanas polise.

Par papildu samaksu jūs varat paplašināt savu apdrošināšanas segumu līdz nulles franšīzei. Pilno apdrošināšanu var iegādāties auto nomas uzņēmuma birojā, mūsu mājaslapā vai no trešās puses apdrošināšanas sabiedrības.

SVARĪGA PIEZĪME! Pat ja jūs maksājat par apdrošināšanu caur citu uzņēmumu, auto nomas pakalpojumu sniedzējs tik un tā prasīs jums pilnībā samaksāt par apdrošināšanu. Lai nevajadzētu maksāt par apdrošināšanu divreiz, iegādājieties to caur auto nomas uzņēmumu, kad iznomājat automašīnu.
Kuras kartes tiek pieņemtas maksājumiem?

Veicot rezervāciju tiešsaistē, jūs varat maksāt par savu nomas automašīnu, izmantojot Mastercard un Visa kredītkartes vai debetkartes. Tomēr, saņemot automašīnu, var būt nepieciešama kredītkarte. Šādā gadījumā šī prasība tiks minēta nomas nosacījumos sadaļā "Maksājuma metode".

Ja jums ir tikai debetkarte, nesatraucieties. Daudzas banku izdotās debetkartes īstenībā ir kredītkartes, tikai ar nulles kredītlimitu. Šādas kartes var izmantot, pat ja nosacījumos tiek pieprasīta kredītkarte.

Savas kartes veidu varat pārbaudīt pakalpojumā www.bindb.com, ievadot pirmos 6 savas kartes ciparus.

Dažos gadījumos jūs varēsiet rezervēt automašīnu ar debetkarti, taču jums vajadzēs iegādāties pilno apdrošināšanu auto nomas uzņēmuma birojā.

Veicot rezervāciju, lūdzu, izlasiet noteikumus sadaļā “Maksājums”.

Paņemot mašīnu

Autovadītāja apliecība

Pirms automašīnas iznomāšanas, izlasiet autovadītāja apliecības prasības sadaļā "Autovadītājs". Autovadītāji, kuru pieredze ir mazāka par 2 gadiem, uz ceļa var radīt lielāku risku, un tāpēc nomas uzņēmumi parasti pieprasa "jauno autovadītāju" maksu.

Automašīnu nomas uzņēmums var arī interesēties par starptautiskās autovadītāja apliecības pieejamību. Bieži tas var notikt pat valstīs, kuras saskaņā ar Vīnes konvenciju par ceļu satiksmi atzīst par likumīgu vietējo autovadītāja apliecību.

Plašāka informācija par valstīm, kurās var vadīt automašīnu ar valsts autovadītāja apliecību, ir atrodama šeit:
https://en.wikipedia.org/wiki/International_Driving_Permit

Sīkāka informācija par Vīnes konvenciju ir pieejama oficiālajā mājaslapā:

http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/conventn/crt1968e.pdf

Informācija par autovadītāja apliecības atzīšanu – 6. pielikums, 61. lapa
Degvielas politika

Nomājot automašīnu, jums tā jāatdod ar tādu pašu degvielas daudzumu, kāds bija, kad auto saņēmāt. Ja atgriezīsiet automašīnu ar mazāk degvielas, jums būs jāsamaksā trūkstošā degvielas daudzuma ekvivalents. Turklāt jums būs jāmaksā arī "Degvielas servisa" maksa. Degvielas politika dažādos nomas uzņēmumos ir atšķirīga. Lai iegūtu vairāk informācijas, rezervējot automašīnu mūsu mājaslapā, skatiet sadaļu "Degvielas politika". Detalizēta informācija tiks sniegta arī uz jūsu kupona, kā arī nomas līgumā, kuru jūs parakstāt ar auto nomas uzņēmumu automašīnas saņemšanas brīdī.
Auto saņemšana un atgriešana ārpus darba laika

Ja vēlaties saņemt vai atdot automašīnu ārpus darba laika, meklēšanas formā norādiet vēlamos datumus un laikus. Tad jums tiks rādītas tikai tās automašīnas, kuras iespējams saņemt / atdot ārpus darba laika. Dažos gadījumos par to var būt jāmaksā papildu apkalpošanas maksa, kas tiks norādīta rezervācijas veikšanas laikā un būs jāmaksā birojā apskates un auto saņemšanas laikā.

Jūs varat pats atdot automašīnu - jums vienkārši jānovieto transportlīdzeklis stāvvietā un jāatstāj atslēgas auto nomas uzņēmuma kastītē. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar auto nomas piegādātāju, jo dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgi automašīnas atdošanas procesi.
Automašīnas marka un modelis

Saskaņā ar auto nomas uzņēmumu noteikumiem tiek rezervēta jūsu izvēlētās automašīnas klase un galvenās iezīmes, nevis precīzs auto modelis. Tas ir tāpēc, ka konkrētā automašīna var sabojāties, iekļūt negadījumā, vai vienkārši iepriekšējais vadītājs ilgāku laiku var kavēt automašīnas atdošanu.

Saņemot kuponu uz e-pastu, tajā ir kods, kas norāda transportlīdzekļa pamatparametrus (piemēram, CDAR). Kodu atšifrējums ir redzams zemāk esošajā tabulā:

Nomas laikā

Robežu šķērsošana

Gandrīz visi auto nomas uzņēmumi atļauj šķērsot robežu un ceļot uz citām valstīm. Tomēr tas neattiecas uz visiem transportlīdzekļu veidiem. Uz dažiem transportlīdzekļiem var attiekties ceļošanas ierobežojumi noteiktās valstīs vai salās. Daži uzņēmumi var iekasēt arī papildu samaksu par robežu šķērsošanu.

Plašāku informāciju par ierobežojumiem un robežas šķērsošanas iespējām skatiet sadaļā “Ceļošanas ierobežojumi”.
Auto atgriešana citā atrašanās vietā

Ja nomājat automašīnu vienā vietā, varat to atgriezt pilnīgi citā vietā / pilsētā. Ja jums ir ērtāk atgriezt automašīnu citā vietā, veicot rezervāciju, jums ir jāatzīmē izvēles rūtiņa “Atgriezt citā vietā” un meklēšanas formā jāizvēlas jums ērtākā auto atdošanas vieta. Ar šādiem nosacījumiem var būt daži ierobežojumi attiecībā uz izvēlēto automašīnu veidu, un jums tiks atlasītas tikai piemērotas opcijas.

Vairums uzņēmumu prasa atsevišķu samaksu, ja automašīna tiek atgriezta citā vietā. Mūsu uzņēmums meklēšanas rezultātos nekavējoties parāda galīgās izmaksas, ņemot vērā piemaksu par šo pakalpojumu.

Papildmaksas apmērs tiks norādīts automašīnas izvēles lapas labajā pusē sadaļā “Vienvirziena maksa”:

Ja vēlaties atdot automašīnu citā pilsētā, jums jāizlasa nosacījumi, kas katram auto nomas uzņēmumam būs atšķirīgi. Noslēdzot līgumu, tiek norādīts tālruņa numurs. Jūs varat zvanīt uz šo numuru un vienoties par izmaiņām.
Ko darīt, ja noticis nelaimes gadījums

Ja kaut kas tāds notiek, vispirms jums ir jāsazinās ar ārkārtas un tehniskajiem dienestiem. Tālruņa numuri ir norādīti līgumā, un jums par to ir jāinformē auto nomas uzņēmums.

Parasti auto nomas uzņēmumi avārijas gadījumā sniedz pilnu pakalpojumu klāstu. Ja automašīna ir bojāta un ar to vairs nav iespējams braukt, auto nomas uzņēmums jums nodrošinās auto nomaiņas pakalpojumu.

Noteikti saglabājiet visus parakstītos dokumentus. Ja noticis nelaimes gadījums, jums jāsaglabā arī policijas protokola un negadījuma ziņojuma kopija.
Sodi par nokavētu automašīnas atgriešanu

Ja jūs atgriežat iznomāto automašīnu vēlāk, nekā noteikts līgumā, var tikt piemērota papildu maksa. Ja kavēšanās ir no 1 līdz 2 stundām, var tikt piemērota papildu stundas likme. Ja kavēšanās pārsniedz 12 stundas, tiks iekasēta pilna dienas likme. Atsevišķos gadījumos var tikt piemēroti papildu sodi - jūs varat tos precizēt tieši ar nomas automašīnas piegādātāju. Lai izvairītos no sodiem, informējiet auto nomas uzņēmumu par plānotajiem kavējumiem.
Izmaiņu veikšana nomas periodā pēc automašīnas saņemšanas

Ja jums ir jāpagarina nomas periods, vienkārši sazinieties ar auto nomas uzņēmumu un vienojieties, cik daudz papildu dienu vēlaties pievienot. Parasti šajā sakarā problēmu nebūs.

Jūs varat arī atgriezt automašīnu pirms līgumā noteiktā datuma, taču šādā gadījumā naudas atmaksa par neizmantotajām dienām nomas līgumā parasti nav paredzēta.
Nobraukuma ierobežojums

Lielākā daļa mini / ekonomisko / standarta automašīnu tiek piedāvātas bez nobraukuma ierobežojuma. Pievērsiet uzmanību nomas nosacījumiem jūsu izvēlētajai automašīnai sadaļā "Nobraukuma politika".

BUJ