Autode broneerimine

Millist isikut tõendavat dokumenti/dokumentatsiooni on mul vaja auto rentimiseks?

Autojuht saab autole järele tulla pärast rahvusvahelise juhiloa, vautšeri (mis saadetakse pärast broneeringu tegemist e-posti teel) ja teie nimel oleva krediitkaardi esitamist, millel on piisavalt raha tagatisraha tasumiseks. Kui autojuhte on rohkem kui üks, peavad ka nemad esitama juhiloa.
Kas ilma krediitkaardita on võimalik autot rentida?

Kõik autorendifirmad vajavad krediitkaarti. Teised kaardid võidakse Interneti teel rentides tagasi lükata.

Teatud autode rentimiseks võidakse aktsepteerida erinevaid kaarte. Lisateavet leiate renditingimuste jaotisest "Maksmine":

Kui krediitkaarti pole saadaval, võivad mõned ettevõtted aktsepteerida deebetkaarti erandina, kui ostate nende kontorist täiskindlustuse.

Pange tähele, et paljud pankade väljastatud deebet-/e-kaardid on tegelikult nullkrediidilimiidiga krediitkaardid. Selliseid kaarte saab kasutada tagatisraha maksmiseks (sõltuvalt nõutava summa olemasolust). Kui soovite oma kaardi tüüpi kontrollida, saate seda teha sellel saidil: http://www.binbase.com/search.html
Kas autojuhtidele kehtivad vanusepiirangud?

Lubatav vanus auto üürimiseks ilma lisatasuta on 23–70 aastat vana. Erinevatel ettevõtetel on aga erinevad piirangud, nii et enne auto rentimist vaadake kindlasti vanusepiirangute kohta täpsemat teavet jaotisest “Juht”.

Alla 24-aastastele ja üle 70-aastastele kehtivad lisatasud. Summa erineb ettevõtete lõikes, kuid on tavaliselt 7-15 eurot päevas. Lisateavet leiate jaotisest „Juht”.
Broneeringu tühistamine ja muutmine

Pakume leebeid tühistamise/muutmise tingimusi enamiku autode ja rendifirmade jaoks:

Kui tühistate broneeringu vähemalt 24 tundi enne järeletulemist (mõnel juhul 48 tundi), saate peaaegu kõigil juhtudel raha täies mahus tagasi.

Kui tühistate broneeringu vähem kui 24 tundi ette (või mõnel juhul 48 tundi), saate peaaegu igas olukorras täieliku tagasimakse, millest on lahutatud haldustasu.

Tühistamisreeglid ja haldustasud võivad varieeruda sõltuvalt valitud pakkujast ja sõidukist. Enne broneeringu jätkamist lugege palun tühistamisreegleid.

Pidage meeles, et tühistamised ja muudatused pole pärast kättesaamist võimalikud. See kehtib kõigi broneeringute kohta.

Kehtib kõigi broneeringute puhul:

Kui teie veebimakse on väiksem kui määratud haldustasu, ei tagastata teie broneeringu tühistamisel pärast haldustasu rakendamist raha.

Kui teie broneering on tehtud vähem kui 24 tundi enne järelejõudmise aega (või mõnel juhul 48 tundi), rakendatakse teie broneeringule automaatselt tühistamiseeskiri.

Oluline teave: Kõik tühistamised tuleb teha jaotises „Minu broneeringute haldamine“, mitte otse autorendifirma enda kaudu.

Täiendav kindlustuskaitse tühistamise poliis: Kui ostsite koos autorendiga täiendava kindlustustoote, lõpetatakse poliis broneeringu tühistamisel automaatselt. Tagasimaksmise õiguse kontrollimiseks vaadake oma kindlustustoote tingimustes sätestatud tühistamispoliitikat.

Rendi asukohta ilmumata:

Järgmised olukorrad kujutavad endast "mitteilmumist":

● Te ei teatanud autorendifirmale tühistamisest enne järelejõudmise aega.

● Teil ei õnnestunud kokkulepitud kellaajal ja kuupäeval oma autole kindlas kohas järele tulla.

● Te ei esitanud auto kättesaamiseks vajalikke dokumente.

● Te ei esitanud krediitkaarti peamise juhi nimega, millel oleks piisavalt vaba raha.

Ülalnimetatu korral tagasimakseid teha ei saa.

Autorendifirma jätab endale õiguse keelduda auto väljastamisest igale kliendile, kes ei jõua õigel ajal kohale kogu vajaliku dokumentatsiooni ja krediitkaardiga, millel on auto tagatisraha jaoks piisavalt raha. Sellistel juhtudel ei ole kliendil õigust raha tagasi saada.
Lisavarustus

Internetis auto broneerimisel saate valida lisavarustuse ja -teenused (näiteks GPS-navigeerimine, turvatoolid, lumeketid jne), mis on teile kasulikud sõidu ajal või muudavad teie reisi mugavamaks. Varustuse ja teenuste eest saab tasuda rendifirma kontoris, kui auto järele tulla.
Mis siis, kui vautšerit pole minu e-posti aadressile saadetud?

Minge meie veebisaidil jaotisele ”Minu tellimused” ja kontrollige oma broneeringu olekut. Kinnitame enamiku broneeringuid koheselt, kuid see võib võtta kuni 48 tundi.

Üsna levinud põhjus, miks see juhtub, on see, et on antud vale e-posti aadress. Kui teil pole juurdepääsu jaotisele "Minu tellimused", võtke ühendust meie operaatoriga vestluse või e-posti teel ja me saadame teile voucheri koopia.
Minimaalne autorendi periood

Autot saate rentida vähem kui päevaks, isegi vaid üheks tunniks. Üürihind on siiski võrdne ühe terve päevaga.
Kuidas leian lennujaamas rendibüroo?

Kui rendite autot, vaadake "Kättesaamise asukohta". Kui ettevõttel on lennujaamas kontor, märgitakse see veebisaidile. Autole järele tulekuks peate lihtsalt järgima märke "Autorent". Kõigil autorendifirmadel on tavaliselt kontorid lennujaamas. Kui auto broneerimisel on märgitud „Tasuta Liinibuss”, esitatakse kättesaamise teave teie vautšeril. Sellisel juhul pakub ettevõte üldjuhul tasuta liinitaksot, mis viib kliendi kontorisse (tavaliselt 5-7 minuti kaugusel terminalist).

Lisaks võite alati abi küsida lennujaama infolauast. Nad annavad hea meelega teavet rendifirmade, nende kontaktnumbrite ja asukohtade kohta.

Maksmine

Tagatisraha ja omavastutus

Tagatisraha on summa, mis katab omavastutuse ja kütusekulu. Rendifirma tagab seega kahju maksumuse täieliku või osalise (sõltuvalt tekitatud kahjust) hüvitamise. Kogu tagatisraha tagastatakse juhul, kui klient tagastab auto samas seisukorras, nagu see oli enne järeletulemist.

Mahaarvatav frantsiis on tagatisraha maksimaalne summa, mida rendifirma ettenägematute asjaolude korral kliendile ei tagasta (kahju eest on olemas frantsiis ja varguse korral frantsiis, millest on võimalik maha arvata).

Näiteks kui autole tekitatud kahju maksab 2000 EUR ja omavastutusega frantsiis kahjude eest on 400 EUR, siis autorendifirma võtab kliendilt ainult 400 EUR. Kõik kulud, mis ületavad mahaarvatava frantsiisi, kaetakse CDW kindlustuspoliisiga.

Lisatasu eest saate laiendada oma kindlustuskatet nullist mahaarvatava frantsiisiga. Täiskindlustuse saab rendifirma kontorist, meie veebisaidilt või kolmanda osapoole kindlustusfirmalt.

TÄHTIS MÄRKUS! Isegi kui maksate kindlustuse eest teise ettevõtte kaudu, palub renditeenuse pakkuja kindlustuse eest siiski täielikult tasuda. Et kindlustuse eest kaks korda maksmist vältida, ostke kindlustus selle rendifirma kaudu, kust autot rendite.
Milliseid kaarte võetakse tasumisel vastu?

Veebis broneerides saate rendiauto eest tasuda Mastercardi ja Visa krediit- või deebetkaartidega. Autole järele tulles võib vaja minna krediitkaarti. Sel juhul näidatakse nõue renditingimustes jaotises "Makseviis".

Kui teil on ainult deebetkaart, ärge muretsege. Enamik pankade pakutavaid deebetkaarte on tegelikult krediitkaardid, kuid nullkrediidilimiidiga. Selliseid kaarte saab kasutada, kui tingimused nõuavad krediitkaarti.

Kaardi tüüpi saate kontrollida teenuse www.bindb.com kaudu, sisestades kaardi 6 esimest numbrit.

Mõnel juhul saate auto broneerida deebetkaardiga, kuid see sõltub täiskindlustuse ostmisest otse rendifirma kontorist.

Palun lugege broneerimisel tingimusi jaotises „Maksmine“.

Auto peale võtmine

Juhiluba

Enne auto rentimist lugege juhilubade nõudeid jaotises "Juht". Vähem kui 2-aastase kogemusega juhid võivad sõiduteel rohkem riski tekitada ja seetõttu küsivad rendifirmad üldiselt "noore juhi" tasu.

Autorendifirma võib küsida ka rahvusvahelise juhiloa olemasolu kohta. See võib sageli juhtuda isegi riikides, kes tunnistavad kohaliku juhiloa Viini teeliikluse konventsiooni kohaselt seaduslikuks.

Lisateavet nende riikide kohta, kus saate riiklike juhilubadega autoga sõita, leiate siit:
https://en.wikipedia.org/wiki/International_Driving_Permit

Viini konventsiooni üksikasjad on saadaval ametlikul veebisaidil:

http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/conventn/crt1968e.pdf

Teave juhiloa tunnustamise kohta - lisa 6, lk. 61.
Kütusepoliitika

Auto rentimisel peate selle tagastama sama koguse kütusega, mis oli auto kätte saamisel. Kui tagastate auto vähem kütusega, peate maksma puuduva summa ekvivalendi. Lisaks peate maksma "Kütuseteenuse" kulud. Kütusepoliitika on rendifirmades erinev. Meie veebisaidil auto broneerimisel leiate lisateavet jaotisest "Kütusepoliitika". Üksikasjalik teave esitatakse ka teie vautšeril, samuti rendilepingus, mille sõlmite rendifirmaga auto üleandmisel.
Pärast sulgemist järeletulemine ja tagastamine

Kui soovite autole järele tulla või tagastada väljaspool töötunde, märkige otsinguvormis soovitud kuupäevad ja kellaajad. Nii tehes näidatakse teile ainult autosid, mida saab peale sulgemist kätte või tagastada. Mõnel juhul võib selle eest nõuda täiendavat teenustasu, mis näidatakse broneeringu tegemise ajal ja tuleb maksta kontoris kassas ja järeletulemisel.

Võite auto ise ära anda - peate lihtsalt parkima sõiduki ja jätma võtmed autorendi pakutavasse kasti. Lisateabe saamiseks pöörduge otse autorendi tarnija poole, kuna erinevatel ettevõtetel on tagastamisprotsessid erinevad.
Auto mark ja mudel

Rendifirmade reeglite kohaselt on teie valitud auto klass ja põhijooned reserveeritud, mitte täpne mudel. Seda seetõttu, et konkreetne auto võib rikki minna, õnnetusse sattuda või lihtsalt eelmine juht sõiduki tagastamisega viivitada.

Kui saate vautšeri e-posti teel, sisaldab see koodi, mis näitab sõiduki põhiparameetreid (nt CDAR). Koodi jaotust näete allolevas tabelis:

Laenutamise ajal

Piiride ületamine

Peaaegu kõik rendifirmad lubavad piiriületust ja reisimist teistesse riikidesse. Kuid see ei kehti kõigi sõidukitüüpide kohta. Teatud sõidukite suhtes võivad teatud riikides või saartel kehtida reisipiirangud. Mõni ettevõte võib nõuda ka täiendavaid piiriületustasusid.

Piirangute ja piiriületuse võimaluste kohta leiate lisateavet jaotisest „Reisipiirangud”.
Tagastage teise asukohta

Kui rendite auto ühes kohas, saate selle tagastada täiesti erinevasse asukohta/linna. Kui auto tagastamine mõnda muusse kohta on teile mugavam, peate broneerimisel märkima ruudu „Tagasta erinevas kohas” ja valima otsinguvormis teile kõige mugavama äraandmise koha. Selliste taotluste korral võivad valitud autode tüübid olla piiratud ja teie jaoks valitakse ainult sobivad valikud.

Enamik ettevõtteid küsib eraldi makset, kui auto tagastatakse teise asukohta. Meie ettevõte kuvab otsingutulemites viivitamatult lõpliku hinna, võttes arvesse selle teenuse lisatasu.

Lisatasu suurus näidatakse autovaliku lehe paremas servas veerus „Ühesuunaline tasu“:

Kui soovite auto tagastada teises linnas, peate tutvuma tingimustega, mis on iga rendifirma jaoks erinevad. Lepingu sõlmimisel antakse telefoninumber. Võite sellele numbrile helistada ja muudatustes kokku leppida.
Mida teha õnnetuse korral

Kui midagi sellist juhtub, peate kõigepealt ühendust võtma hädaabi- ja tehniliste teenistustega. Telefoninumbrid on märgitud lepingus ja peate sellest rendifirmat teavitama.

Reeglina pakuvad autorendiettevõtted õnnetuse korral kõiki teenuseid. Kui auto on kahjustatud ja seda ei saa enam juhtida, pakub rendifirma teile asendusteenust.

Hoidke kindlasti kõik allkirjastatud dokumendid alles. Õnnetuse korral peaksite säilitama ka politseiprotokolli ja õnnetusaruande koopia.
Trahvid auto hilinenud tagastamise eest

Kui tagastate renditud auto lepingujärgsest tähtajast hiljem, võivad kehtida lisatasud. 1–2 tunni hilinemise korral võidakse rakendada täiendavat tunnihinda. Üle 12-tunnise hilinemise korral võetakse kogu päeva tasu. Mõnel juhul võidakse rakendada täiendavaid karistusi - saate need otse rendiauto tarnijaga selgitada. Karistuste vältimiseks teavitage rendifirmat eeldatavatest viivitustest.
Muudatuste tegemine rendiperioodile pärast auto kättesaamist

Kui peate rendiperioodi pikendama, pöörduge lihtsalt rendifirma poole ja leppige kokku, mitu täiendavat päeva soovite lisada. Tavaliselt ei teki selle tegemisel mingeid probleeme.

Auto saate tagastada ka enne lepingus eelnevalt kokku lepitud kuupäeva, kuid sellisel juhul ei ole rendilepingus tagastused kasutamata päevade eest tavaliselt ette nähtud.
Läbisõidu piiramine

Enamik mini/ökonoomseid/tavaautosid pakutakse ilma läbisõidupiiranguta. Pöörake tähelepanu teie valitud auto jaotises "Läbisõidupoliitika" renditingimustele.

KKK