자동차 예약

차량을 렌트 하려면 어떤 신분 증명 / 문서가 필요합니까?

운전자는 국제운전면허증, (예약 후 이메일로 발송되는) 쿠폰, 그리고 보증금을 지불하기에 충분한 자금이 있는 본인 명의의 신용카드를 제시한 뒤 차량을 수령할 수 있습니다. 만약 운전자가 한 명 이상이라면, 모든 운전자가 운전면허증을 제시하여야 합니다.
신용카드 없이 차량을 렌트 할 수 있습니까?

모든 렌터카 회사들은 신용카드를 요구합니다. 온라인에서 차량 렌트 시 다른 카드는 거절될 수 있습니다.

특정 차량을 렌트할 때는 다른 카드도 수용될 수 있습니다. 자세한 정보는 렌트 조건에서 «지불» 섹션을 참고하세요.

만약 신용카드가 없으시다면, 몇몇 회사들은 사무실에서 종합보험을 구매하여 렌트할 시 예외적으로 체크카드를 받을 수도 있습니다.

은행이 발급하는 많은 체크카드/ e-카드는 사실상 신용 한도 제한이 없는 신용카드라는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 이러한 카드는 보증금을 지불하는 데 사용할 수 있습니다(필요한 금액의 가용성에 따라). 카드 유형을 확인하려면 이 사이트를 참고하시기 바랍니다:

http://www.binbase.com/search.html
운전자 연령 제한이 있습니까?

추가요금 없이 차량을 렌트할 수 있는 연령대는 만 23세 ~ 70세입니다. 하지만, 회사마다 다른 기준을 적용하기 때문에, 차량을 렌트하기 전에 연령 제한에 대한 자세한 정보를 «운전자»섹션에서 확인하세요.

24세 미만이거나 70세 초과인 경우, 추가요금이 적용될 것입니다. 회사마다 요금이 다르지만 보통 하루에 7-15 유로입니다. 자세한 정보는 «운전자» 섹션에서 확인하세요.
취소 및 예약 변경

저희는 대부분의 차량 및 렌탈 업체에 대해 관대한 취소/변경 조건을 적용합니다.

최소 24시간 전 (또는 경우에 따라 48시간 전)에 예약을 취소하실 경우, 거의 모든 경우에 전액 환불을 받게 되실 겁니다.

24시간 이내 (또는 경우에 따라 48시간 전)에 취소하길 경우, 거의 모든 상황에서 전체 금액에서 관리 수수료가 공제된 금액을 환불받으시게 될 겁니다.

취소 정책과 관리 수수료는 선택하신 업체와 차량에 따라 다를 수 있습니다. 예약을 진행하시기 전에 취소 정책을 읽어보세요.

수령 시간 이후에는 취소 및 변경이 불가능하다는 것을 기억해 주세요. 이는 모든 예약에 적용됩니다.

모든 예약에 적용:

온라인 결제 금액이 명시된 관리 수수료보다 적을 경우, 관리 수수료가 적용되면 예약을 취소해도 환불되지 않습니다.

수령 시간의 24시간(또는 경우에 따라 48시간) 전에 예약한 경우 예약에 취소 정책이 자동으로 적용됩니다.

중요한 정보: 모든 취소는 "내 예약 관리" 섹션에서 해야 하며 렌터카 회사를 통해 직접 취소해서는 안 됩니다.

추가적 보험 적용 취소 정책: 렌터카로 추가 보험 상품을 구매하신 경우 예약이 취소되면 보험이 자동으로 종료됩니다. 환불을 받을 자격이 있는지 확인하려면, 보험 상품 약관에 명시된 취소 정책을 참조하세요.

렌트 장소에서의 노쇼:

다음과 같은 상황을 "노쇼"라고 합니다:

● 고객이 수령 시간 전에 취소 사실을 알리지 않은 경우.

● 고객이 지정된 시간과 날짜에 {location}에서 차량을 수령하지 않은 경우.

● 고객이 차량 수령에 필요한 문서를 제공하지 않은 경우.

● 고객이 사용 가능한 자금이 충분한 주 운전자 명의의 신용카드를 제공하지 않은 경우.

위와 같은 경우 환불이 불가능합니다.

렌터카 회사는 필요한 모든 서류와 신용카드를 제공하지 않는 고객에게 차량 제공을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다. 이 경우 고객은 환불을 받을 수 없습니다.
추가 장비

온라인으로 차량을 예약할 때 운전 중에 유용하거나 여행을 더욱 편안하게 해주는 추가 장비 및 서비스(예: GPS 네비게이션, 유아용 시트, 스노우 체인 등)를 선택할 수 있습니다. 차량 수령 시 장비 및 서비스 결제는 렌터카 업체 사무실에서 가능합니다.
이메일 주소로 쿠폰을 받아보지 못했으면 어떻게 합니까?

당사 웹 사이트의 "내 주문"으로 이동하여 예약 상태를 확인하세요. 저희는 대부분의 예약을 즉시 확인해 드리려고 하지만, 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

이러한 현상이 발생하는 일반적인 이유는 잘못된 이메일 주소가 제공되었기 때문입니다. "내 주문" 섹션에 접근하실 수 없는 경우 채팅 또는 이메일을 통해 당사 운영자에게 연락하시면 쿠폰 사본을 보내드립니다.
최소 차량 렌트 기간

1일 이하, 심지어 1시간 단위로 차량을 렌트하실 수 있습니다. 하지만 렌트 가격은 꽉 채운 1일 비용으로 계산됩니다.
공항에서 렌터카 사무실을 어떻게 찾을 수 있습니까?

차량 렌트 시, «수령 위치»를 살펴보세요. 공항에 업체 사무실이 있는 경우, 웹사이트에 나타날 것입니다. 차량을 수령하려면, «차량 렌트» 표시를 따라가기만 하시면 됩니다. 모든 렌터카 회사들은 보통 공항에 사무실이 있습니다. 만약 차량 예약 시 «무료 셔틀버스»라고 표시되어 있으면, 쿠폰에 수령 정보가 자세히 적혀 있을 것입니다. 이 경우, 회사는 주로 고객을 (터미널에서 5-7분 거리에 있는) 사무실로 모셔오기 위해 무료 셔틀을 제공합니다.

또한, 공항의 인포메이션 데스크에서 도움을 요청하셔도 됩니다. 렌터카 회사, 연락처와 위치에 대한 안내를 받으실 수 있으실 겁니다.

결제

보증금 및 공제액

보증금은 공제액과 연료비를 포함하는 금액입니다. 따라서 렌터카 업체는 (손해 정도에 따라) 손해 비용에 대한 전체 또는 부분적인 보상을 보장합니다. 고객이 수령 전과 같은 조건으로 차를 반납하면 보증금은 전액 환불됩니다.

공제액은 임대업체가 예상하지 못한 상황(손해에는 공제 가맹점이, 절도에는 공제 가맹점이 있다)에 대해 고객에게 반환하지 않는 보증금의 최대 금액입니다.

예를 들어 자동차 손상이 2000유로이고 손상에 대한 공제 가맹점이 400유로라면 렌터카 업체는 고객에게 400유로만 청구한다. 공제 가맹점을 초과한 모든 비용은 CDW 보험에 가입되어 있습니다.

추가요금을 내면 제로 공제 가맹점으로 보험 적용 범위를 넓힐 수 있습니다. 전체 보험은 렌탈 회사 사무실, 저희 홈페이지 또는 제3자 보험사에서 받을 수 있습니다.

중요 유의점! 다른 회사를 통해 보험료를 내더라도, 렌터카 서비스 제공 회사가 보험금 전액을 지불해 달라고 요청할 것입니다. 보험금을 이중으로 지불하지 않기 위해, 렌터카 회사를 통해 차량을 렌트할 때 보험 상품을 구입하세요.
결제가 가능한 카드는 무엇입니까?

온라인으로 예약할 때 마스터카드와 비자카드 또는 직불카드를 사용하여 렌터카 비용을 결제하실 수 있습니다. 하지만 차를 수령하실 때는 신용카드가 필요할 수도 있습니다. 이 경우, 해당 요건은 "지급 방법" 섹션의 렌트 조건에 명시됩니다.

직불카드만 있으시더라도 걱정하지 마세요. 은행에서 제공하는 대부분의 직불카드는 사실 신용한도가 0인 신용카드입니다. 이러한 카드는 신용 카드가 필요한 경우에 사용할 수 있습니다.

www.bindb.com 서비스를 통해 카드의 처음 6자리 숫자를 입력하면 카드 유형을 확인할 수 있습니다.

경우에 따라서는 직불카드로 차를 예약할 수 있지만, 이를 위해서는 렌트카 회사 사무실에서 직접 완전한 보험 상품을 구입하셔야 할 것입니다.

예약 진행 시 "결제" 섹션의 약관을 읽어 주세요.

차를 픽업

운전면허증

차량을 렌트하기 전, «운전자» 섹션에 있는 운전면허증 요구 조건을 읽어보세요. 2년 이하의 운전 경력을 보유한 운전자들은 보통 도로에서의 사고 위험성이 더 높기 때문에, 렌터카 회사들은 «초보 운전자» 요금 지불을 요청하고는 합니다.

렌터카 회사는 또한 국제운전면허증 보유 여부를 물어볼 수도 있습니다. 비엔나 도로교통협약에 의해 본국의 운전면허증을 인정하는 국가더라도 국제면허증에 관하여 물어볼 수 있습니다.

본국의 운전면허증을 가지고 운전하실 수 있는 국가의 목록은 이 링크를 통해 알아보실 수 있습니다:

https://en.wikipedia.org/wiki/International_Driving_Permit

공식 웹사이트에 비엔나 협약에 대한 상세 내용이 나와 있습니다:

http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/conventn/crt1968e.pdf

운전면허증 인정에 대한 정보 – 부록 6, p. 61.
연료 정책

차량 렌트 시, 수령할 때 들어있었던 연료와 같은 양으로 맞추어 반납해야 합니다. 연료를 적게 넣어 차를 반납하면 누락된 금액에 상당하는 금액을 지불해야 합니다. 또한, "연료 서비스" 비용을 지불해야 합니다. 연료 정책은 렌터카 회사마다 다릅니다. 저희 웹사이트에서 차량을 예약할 때 더 많은 정보를 원하시면, "연료 정책" 섹션을 참고하세요. 자세한 내용은 쿠폰과 차량 픽업 시 렌트 업체와 체결한 렌트 계약서에도 함께 제공됩니다.
근무시간 이후 수령 및 반납

근무시간이 아닐 때 차량을 수령하거나 반납하려면 검색 양식에 원하는 날짜와 시간을 입력하세요. 이렇게 하면 근무 시간 이외의 시간에 수령/반품이 가능한 차량만 보여질 것입니다. 경우에 따라 추가 서비스 요금이 부과될 수 있으며, 이는 예약 시에 표시되며 체크아웃 및 수령 시 사무실에서 지불해야 합니다.

직접 차량을 반납하셔도 됩니다. 차를 주차하고 렌터카 회사에서 제공하는 박스에 열쇠를 두고 가시면 됩니다. 자세한 내용은 렌터카 공급업체에 직접 문의하시기 바랍니다. 업체마다 반품 절차가 다르기 때문입니다.
차량 브랜드 및 모델

렌터카 회사 규칙에 따르면, 여러분이 선택한 자동차의 정확한 모델이 아니라 해당 클래스과 주요 기능이 예약된 것입니다. 특정 차량이 고장나거나 사고를 당하거나 단순히 이전 운전자에 의해 차량 확보가 장기간 지연될 수 있기 때문입니다.

이메일로 쿠폰을 받아 보시면 차량의 기본 매개변수(예: CDAR)를 나타내는 코드가 포함됩니다. 코드에 대한 설명은 아래 표에서 확인할 수 있습니다.

대여 중

국경 넘기

거의 모든 렌터카 회사들은 국경을 넘는 것과 다른 나라로 여행을 가는 것을 허용합니다. 그러나 이는 모든 유형의 차량에 해당되지는 않습니다. 특정 차량은 특정 국가 또는 섬으로의 여행 제한을 받을 수 있습니다. 일부 회사에서는 국경 통과 비용을 추가로 부과할 수도 있습니다.

제한 및 국경 통과 옵션에 대한 자세한 내용은 "여행 제한"을 참조하시기 바랍니다.
다른 위치에서 반납

차를 한 곳에서 빌리시고 완전히 다른 위치/도시에 반납하실 수 있습니다. 차량을 다른 위치에서 반납하는 것이 더 편리할 경우 예약 시 "다른 위치에 반납" 상자에 체크 표시를 하고 검색 양식에서 가장 편리한 반납 장소를 선택해야 합니다. 이와 같은 요청이 있으면, 선택하실 수 있는 차량 종류에 몇 가지 제한이 있을 수 있으며, 적합한 옵션만 선택되어 보여질 것입니다.

대부분의 회사들은 차가 다른 곳으로 반납될 시 별도의 추가 요금을 요구합니다. 당사는 본 서비스에 대한 추가 요금을 고려하여 최종 비용을 검색 결과에 즉시 표시합니다.

추가 요금 금액은 차량 선택 페이지 오른쪽의 "편도 요금" 열에 표시됩니다.

다른 도시에서 차를 반납하고자 하시면, 렌터카 업체마다 다른 조건들을 읽어 보셔야 합니다. 계약을 체결할 때, 전화 번호가 제공됩니다. 이 번호로 전화를 걸어 변경 사항에 동의할 수 있습니다.
사고 발생 시 행동 요령

이런 일이 생기면 제일 먼저 응급 전화번호 및 기술 서비스에 연락해야 합니다. 계약서에 해당 전화번호가 기입되어 있으며, 렌트 업체에 알려야 합니다.

원칙적으로 렌터카 업체는 사고 발생 시 모든 범위의 서비스를 제공하고 있습니다. 차량이 손상되어 더 이상 주행할 수 없는 경우 렌터카 업체에서 교체 서비스를 제공합니다.

서명하신 모든 문서는 반드시 보관하십시오. 사고가 나면 경찰 프로토콜과 사고 보고서 사본도 보관해야 합니다.
차량 반납 지연에 대한 벌금 부과

렌터카를 계약 기한보다 늦게 반납하면 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 1~2시간 정도 지연될 경우 시간당 요금이 추가로 적용될 수 있습니다. 12시간 이상 지연될 경우 일일 요금으로 전액 청구됩니다. 경우에 따라 추가 과태료가 부과될 수 있습니다. 렌터카 공급업체와 직접 확인할 수 있습니다. 벌금을 피하기 위해, 예상되는 지연에 대해 렌터카 회사에 알려 주십시오.
차량 수령 후 렌트 기간 변경 적용

렌탈 기간을 연장해야 할 경우 렌탈 업체에 연락하여 며칠을 더 추가하실 것인지에 대해 동의를 구하시면 됩니다. 일반적인 경우 이렇게 하는 데는 문제가 없을 것입니다.

계약서상 미리 약속한 날짜 이전에 차를 반납할 수도 있지만, 이 경우 일반적으로 미사용 일수에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
마일리지 한도

대부분의 미니/이코노미/일반 자동차는 마일리지 제한 없이 제공됩니다. 선택한 차량의 "마일리지 정책" 섹션에서 렌탈 조건을 유의하여 살펴보세요.

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