Otomatik rezervasyon

Araç kiralamak için hangi belgeler gereklidir?

Uluslararası ehliyetiniz ile araç kiralayabilirsiniz; araç rezervasyonu yaptıktan sonra e-posta ile size gönderilecek belge; depozitoyu karşılamaya yetecek limiti olan sürücü adına bir kredi kartı. Birden fazla sürücü olması planlanıyorsa, aracı kullanacak kişilerin ehliyetleri.
Kredi kartı olmadan araç kiralamak mümkün mü?

Tüm araç kiralama şirketleri kredi kartı yolu ile kiralama yapar. İnternetten araç kiralarken diğer kartlar reddedilebilir.

Farklı araç kiralamak için farklı kartlar kabul edilebilir. Daha fazla bilgi için kiralama koşullarında «Ödeme» bölümüne bakın:

Herhangi bir kredi kartınız yoksa, istisna olarak, ofislerinden tam teminat sigortası satın alırsanız bazı şirketler bankamatik kartlarını kabul edebilirler.

Bankalar tarafından verilen birçok bankamatik / e-kartın aslında sıfır kredi limitine sahip kredi kartları olduğunu lütfen unutmayın. Bu tür kartlar ile depozito ödenebilir (gerekli miktarın mevcudiyetine bağlı olarak). Kartınızın türünü kontrol etmek istiyorsanız, bunu http://www.binbase.com/search.html adresinden yapabilirsiniz
Sürücüler için herhangi bir yaş sınırı var mı?

Ek ücret alınmadan izin verilen yaş aralığı 23-70'dir. Bununla birlikte, farklı şirketlerin farklı kısıtlamaları vardır, bu nedenle bir araba kiralamadan önce, yaş kısıtlamaları hakkında ayrıntılı bilgi için «Sürücü» bölümünü kontrol ettiğinizden emin olun.

24 yaşın altında veya 70 yaşın üzerinde olanlar için ek ücret uygulanacaktır. Ödeme miktarı her şirket için farklıdır ve kural olarak günlük 7-15 Euro'dur. Daha fazla ayrıntı için «Sürücü» bölümüne bakın.
Rezervasyon iptali ve değişimi

Çoğu araç ve kiralama şirketi için iptal / değişiklik seçeneği sağlıyoruz:

Rezervasyonunuzu, aracınızı teslim almadan en az 24 saat (bazı durumlarda 48 saat) önce iptal ederseniz, hemen hemen tüm durumlarda geri ödemenizi eksiksiz alabilirsiniz.

24 saatten az bir süre kala (bazı durumlarda 48 saat) iptal ederseniz, hemen hemen her durumda geri ödemenizden kesinti yapılır.

İptal politikaları ve kiralama ücretleri, seçtiğiniz şirkete ve araca göre değişebilir. Lütfen rezervasyonunuza devam etmeden önce iptal koşullarını okuyun.

Araç teslim alma süresi geldikten sonra iptallerin ve değişikliklerin mümkün olmadığını unutmayın.

Bu tüm rezervasyonlar için geçerlidir.

Tüm rezervasyonlar için geçerlidir:

Online ödemeniz belirtilen kiralama ücretinden az ise, rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde kiralama ücreti uygulandıysa, geri ödeme yapılmayacaktır.

Rezervasyonunuz araç alımından 24 saatten daha kısa bir süre önce (bazı durumlarda 48 saat) yapılırsa, rezervasyonunuza otomatik olarak bir iptal politikası uygulanacaktır.

Önemli Bilgi: İptallerin tümü, araç kiralama şirketi ile doğrudan değil, «Rezervasyonumu Yönet» bölümünden yapılmalıdır.

Ek sigorta kapsamı iptal politikası: Araç kiralarken ek bir sigorta hizmeti aldıysanız, rezervasyon iptal edildiğinde, sigorta poliçesi de otomatik olarak iptal edilecektir. Para iadesi almaya uygun olup olmadığınızı kontrol etmek için, sigorta ürününüzün şartlarında belirtilen iptal politikası bölümünü inceleyin.

Araç kiralama ofisine gelmeme:

«Gelmeme» durumu aşağıdaki nedenlerle oluşur:

● Makbuz tarihinden önce iptalinizi bize bildirmediyseniz.

● Arabanızı belirlenen saatte ve tarihte teslim alamadıysanız.

● Aracı teslim almak için gerekli belgeleri sağlayamadıysanız.

● Asıl sürücü adına yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartı sağlayamadıysanız.
Yukarıdaki maddelerden herhangi birinin olması durumunda, geri ödeme yapılmayacaktır.

Araç kiralama şirketi, gerekli tüm belgeler ve araç depozitosunu ödemek için yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartı ile zamanında gelmeyen herhangi bir müşteriye araba sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, alıcı iade hakkını kaybeder.
İsteğe bağlı donanım

İnternetten araç rezervasyonu yaparken, sürüş sırasında size yararlı olacak ve sürüşünüzü daha konforlu hale getirmeye yardımcı olacak gerekli ek donanım ve hizmetler (örneğin, GPS navigasyonu, çocuk koltukları, kar zincirleri vb.) Ekipman ve donanımlar için ödeme, aracı teslim alma işlemi sırasında kiralama şirketinin ofisinde yapılır.
Kiralama makbuzu e-posta adresime gelmediyse ne olur?

Web sitemizdeki «Siparişlerim» bölümüne gidin ve rezervasyonunuzun durumunu kontrol edin. Çoğu rezervasyon en geç 48 saat içinde onaylanır.

Ayrıca, e-postanın gelmemesinin en yaygın nedeni, e-posta adresinin yanlış girilmesidir. «Siparişlerim» bölümüne erişemiyorsanız, size makbuzun kopyasını göndermemiz için operatörümüzle sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçin.
Minimum araç kiralama süresi

Bir günden az, hatta 1 saat için bile araç kiralayabilirsiniz. Fakat kira bedeli 1 tam güne eşit olacaktır.
Araç kiralama ofisini havaalanında nasıl bulabilirim?

Bir araç kiraladığınızda, «Teslim alma lokasyonuna» bakın. Firmanın havalimanında bir ofisi varsa, bu web sitelerinde belirtilir ve havaalanında aracı almak için «Araç Kiralama» levhalarını takip etmeniz yeterlidir. Tüm kiralama şirketlerinin genellikle havalimanlarında ofisleri vardır. Araç rezervasyonu yaparken «Ücretsiz Servis otobüsü» hizmeti var ise, teslim alma bilgileri araç kiralama belgenizde belirtilecektir. Bu durumda, şirket müşteriyi ofise götüren ücretsiz bir servis tahsis etmektedir. (Genellikle terminalden 5-7 dakika).

Ayrıca, her zaman havalimanındaki danışma masasına başvurabilirsiniz. Danışma masalarında araç kiralama şirketleri, iletişim bilgileri ve konumları hakkında her türlü bilgiyi bulabilirsiniz.

Kira ödemesi

Depozito ve Hasar bedeli

Depozito – mini hasar bedeli ve yakıt maliyetini kapsayan miktardır. Böylelikle kiralama şirketi, hasarın bedeli için tam veya kısmi (hasara bağlı olarak) tazminatı garanti altına almış olur. Müşteri aracı kiraladığı gibi iade ederse, depozitonun tamamının blokajı kaldırılır.

Hasar bedeli - Öngörülemeyen koşullar durumunda kiralama şirketinin müşteriye iade etmediği maksimum depozito miktarıdır (hasar için ve hırsızlık için hasar bedeli vardır).

Örneğin, aracın hasarı 2000 EUR ve hasar bedeli için 400 EUR blokelendi ise, araç kiralama şirketi müşteriden sadece 400 EUR tahsil edecektir. Muafiyeti aşan tüm masraflar CDW sigorta poliçesi kapsamındadır.

Ek bir ücret karşılığında, sigorta kapsamınızı sıfır muafiyete yükseltebilirsiniz. Tam sigorta, kiralama şirketinin ofisinde, web sitemizde veya üçüncü şahıs bir sigorta şirketinde yaptırılabilir.

DİKKAT! Sigorta için başka bir şirkette ödeme yaptıysanız, araç kiraladığınızda, kiraladığınız şirket size tam sigortayı yeniden ödemenizi teklif edecektir. Sigortayı tekrar ödememek için, sigortanızı araç kiralarken ve kiralama şirketinden satın alınız.
Ödeme için hangi kartlar kabul edilir?

Online rezervasyonunuzu yaparken Mastercard, Visa veya banka kartlarını kullanarak araç kiralama bedelini ödeyebilirsiniz. Fakat arabayı teslim alırken kredi kartına tekrar ihtiyacınız olabilir. Böyle bir zorunluluk varsa, kiralama koşullarında "ödeme yöntemi" bölümünde belirtilecektir.

Yalnızca banka kartınız varsa endişelenmeyin. Banka kartı adı altında verilen çoğu kart aslında kredi kartı görevi görür, ancak sıfır kredi limitleri vardır. Bu kart, kredi kartının kullanılması gereken yerlerde de kullanılır.

Kartınızın gerçek tipini www.bindb.com web sitesinden kartın ilk 6 hanesini girerek kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, bazı durumlarda doğrudan kiralama şirketinin ofisinden tam sigorta teminatı satın alarak banka kartı ile de araç kiralayabilirsiniz.

Lütfen siparişinizi verirken "Ödeme" bölümündeki şartlara dikkat edin.

Otomatik alma

Sürücü ehliyeti

Araç kiralamadan önce, «sürücü» bölümündeki sürücü belgesi gerekliliklerini okuyun. 2 yıldan az deneyime sahip sürücüler risk altında olabilir ve kiralama şirketleri kural olarak «genç sürücü» hizmeti için ekstra ödeme talep eder.

Araç kiralama şirketi, uluslararası bir ehliyete sahip olup olmadığınızı sorabilir. Sürücü belgesinin Karayolu Trafiğine İlişkin Viyana Konvansiyonu kapsamında meşru olduğunu kabul eden ülkelerde bile bununla sıklıkla karşılaşılabilir.

Ehliyetinizle hangi ülkelerde araç sürebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

https://en.wikipedia.org/wiki/International_Driving_Permit

Viyana Sözleşmesinin metni, resmi web sitesinde mevcuttur:

http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/conventn/crt1968e.pdf

Sürücü belgesinin tanınmasına ilişkin bilgi için - Ek 6, sayfa 61.
Yakıt politikası

Araç kiralarken, aracı aldığınızda araçta bulunan yakıt miktarı ile aynı miktarda aide etmelisiniz. Aracı daha az yakıtla iade ederseniz, eksik miktarın karşılığını ödemeniz gerekecektir. Ayrıca, «Yakıt Hizmeti» ücretini de ödemeniz gerekecektir. Yakıt politikası, her firma için farklıdır. Web sitemizde araç rezervasyonu yaparken ayrıntılı bilgi için, lütfen «Yakıt Politikası» bölümüne bakın. Detaylar ayrıca kiralama belgenizde ve aracı teslim alırken kiralama şirketi ile imzaladığınız kira sözleşmesinde yer alacaktır.
Aracın çalışma saatleri dışında teslim alınması ve iade edilmesi

Mesai saatleri dışında araca ihtiyacınız varsa veya iade etmek istiyorsanız, arama formunda ilgilendiğiniz tarih ve saati belirtin, sadece mesai saatleri dışında teslim alınabilen / iade edilebilen araçları göreceksiniz. Bazı durumlarda, mesai saatleri dışında araç alımı ve teslimi için ek ücret uygulanabilir. Bu ücret araç rezervasyonu sırasında bildirilir ve ofiste sizden tahsil edilir.

Araç teslimatını kendiniz gerçekleştirebilirsiniz. Sadece arabayı park etmeniz ve anahtarları araç kiralama için verilen kutuya atmanız yeterlidir. Farklı şirketlerin farklı iade prosedürleri olduğundan daha fazla bilgi için doğrudan kiralama şirketiyle iletişime geçin.
Araç marka ve modeli

Kiralama şirketlerinin kurallarına göre, belirli bir model değil, aracın sınıfı ve temel özellikleri rezerve edilir, çünkü belirli bir model önceki kiralayan tarafından bozulabileceği veya bir kaza geçirebileceği için, daha uzun bir süre ertelenebilir.

E-posta ile aldığınız makbuzda aracın temel özelliklerini gösteren bir kod bulunur (örn. CDAR). Kodun çözülmesi aşağıdaki tabloda görülebilir:

Operasyon sırasında

Ülke Sınırlarını geçmek

Hemen hemen tüm kiralama şirketleri sınır geçişine ve diğer ülkelere seyahat edilmesine izin verir. Ancak, her tür araçta geçerli değildir. Bazı araç türleri, belirli ülkeler veya adalar için seyahat kısıtlamalarına tabi olabilir. Bazı şirketler sınır geçişi için ek ücret talep edebilir.

Kısıtlamalar ve sınır geçiş seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için «Seyahat Kısıtlamaları» kısmına bakınız.
Başka bir noktaya araç teslimi

Bir yerden araç kiralayarak tamamen farklı bir yere / şehire teslim edebilirsiniz. Aracı farklı bir yere teslim etmeniz gerekiyorsa, kiralarken «başka yere teslim» kutusunu işaretlemelisiniz ve arama formunda aracı teslim etmek istediğiniz yeri seçmelisiniz. Başka yere teslim seçeneği bazı araç türlerinde geçerli olmayabilir, o yüzden yalnızca isteğinizi karşılayan araçlar arasında seçim yapabileceksiniz.

Çoğu şirket, farklı yere teslim hizmeti için fazladan ödeme talep eder. Arama sonuçlarında firmamız, başka bir noktaya teslim için ek ücreti dikkate alarak, toplam kiralama ücretini gösterir.

Ek ücretin miktarı, araç seçimi sayfasında «One way Fee» sütununun sağında belirtilecektir:

Aracı başka bir şehirde iade etmek istiyorsanız, koşulları okumanız gerekir. Her kiralama şirketi müşterilerine farklı koşullar sunar. Sözleşme yapılırken bir telefon numarası verilir. Bu numarayı arayabilir ve değişiklikleri kabul edebilirsiniz.
Kaza durumunda ne yapmalı

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey acil durum ve teknik servislerle iletişim kurmaktır. Telefon numaraları sözleşmede bulunmaktadır.

Araba kiralama şirketleri genellikle bir kaza durumunda eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunar. Araç hasar görmüşse ve artık kullanılamıyorsa, kiralama şirketi tarafından size bir değiştirme hizmeti sağlanacaktır.

İmzaladığınız tüm belgeleri sakladığınızdan emin olun ve bir kaza durumunda polis raporunun ve kaza raporunun bir kopyasını saklayın.
Gecikmeli araç iadesi için yaptırımlar

Kiralanan aracı sözleşme süresinden sonra iade ederseniz, ek ücretler uygulanabilir. 1 ila 2 saatlik bir gecikme durumunda, ek bir saatlik ücret uygulanacaktır. 12 saatten fazla gecikme olması durumunda günlük ücretin tamamı tahsil edilecektir. Bazı durumlarda ek cezalar uygulanabilir, bunların tutarını doğrudan araç kiralama firması ile netleştirebilirsiniz. Cezalardan kaçınmak için kiralama firmasına beklenen gecikmeyi önceden bildirin.
Aracı teslim aldıktan sonra kiralama süresinin değiştirilmesi

Süreyi uzatmanız gerekirse, kiralama şirketini arayın ve ek gün sayısını anlaşın. Genellikle bununla ilgili problem çıkmaz.

Aracı sözleşmede belirtilen tarihten önce de iade edebilirsiniz, ancak bu durumda, kullanılmayan günler için genellikle iade yapılmaz.
Kilometre sınırlaması

Çoğu mini / ekonomi / standart otomobiller, kilometre sınırı olmaksızın kiralanabilir. Seçmiş olduğunuz aracın «Kilometre politikası» bölümündeki kiralama koşullarına dikkat ediniz.

SSS